【３月１４日・本日の言葉】

「お金しか生み出さないビジネスほど、つまらないビジネスはありません。」(フォード・モーター創業者／

)

指示されたことを従来のやり方でやっているだけでは、【価値ある仕事】にならないものです。なぜなら、本当に素晴らしい仕事は、顧客の期待を上回る【感動】を生む仕事だからです。今、自分の行っている仕事の価値はどのようなものかを常に考える視点が、顧客にとっての付加価値を創造するのです。